ユーザーサポート
【贄の町-完全版-】
【贄の町 いろむすび】
【贄の町 ツインパック】共通
※クリックすると回答が表示されます

A. セキュリティソフトが原因となっている可能性がございます。
現在お客様のPCでゲームがインストールできない(およびゲーム起動できない)原因として、セキュリティソフト(常駐ソフト)等が影響を与えている可能性が考えられます。
現在ご使用中のセキュリティソフトがあり、またそれが常駐状態である場合、一度「一時停止」(※1)の状態にしたのち、再度ゲームをインストール(ゲーム起動)して下さいますようお願いいたします。
一般的なセキュリティソフトは、デスクトップ右隅にアイコンが表示されている場合がございます。(※時計が表示されている左側にあります)
いくつか表示されているアイコンの中に、ご使用中のセキュリティソフトのアイコンが表示されている場合は、右クリックし、「終了」もしくは「停止」を左クリックしていただくと終了できます。

また、セキュリティソフト以外の常駐ソフトが常駐状態であれば、こちらも「一時停止」の状態にして、ゲームが起動できるかどうかお試しください。
常駐ソフトに関しましては、わかる範囲で結構でございます。

※1
常駐ソフトによっては「一時停止」ではなく「解除」「停止」などの類似した名称である場合がございます。
※2
ネットゲームなどをご使用中の場合は、目から見えない裏の部分でセキュリティソフトが動いている場合がございます。もしネットゲームをご使用中の場合は、お手数ですがインターネット接続も切った状態にしてください。

以上を実施された後、再度ゲームのインストール(および起動起動)をお試し下さい。

A. 上記の症状は、客様のPCにインストールされているセキュリティソフト「McAfee(マカフィー)」が、ゲームエグゼを削除してしまっていることにより起こっている可能性が高いと思われます。
もしお客様がご使用中のセキュリティソフトが「McAfee(マカフィー)」の場合は、下記の手順で該当するexeを除外設定を行っていただくと回避できる可能性がございます。
https://www.mcafee.com/support/...

※また、ゲームをインストールされている場所が下記の場合は除外できないようですので、別の場所(マイドキュメントなど)にインストールし直していただいた方が確実でございます。
C:\Program Files
C:\Program Files(x 86)
C:\Windows




【贄の町】
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A. こちら(https://zombilica.com/patch_nie.html)からパッチのダウンロードを行った後、
下記のURLの手順に沿ってアップデートをお願いします。

https://zombilica.com/patch_nie.html

なお、このパッチは2024年7月以降ダウンロード販売中の最新バージョン【贄の町ツインパック-完全版-】に含まれる【贄の町-完全版-】と、【贄の町-完全版-】(単品)をご購入いただいた方は適応していただく必要はございません。
※最新バージョンに誤ってこのパッチを適応してしまうとゲームが起動できなくなりますのでご注意ください。




【贄の町 いろむすび】
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A. こちら(https://zombilica.com/patch_nie.html)からパッチのダウンロードを行った後、
下記のURLの手順に沿ってアップデートをお願いします。

https://zombilica.com/patch_nie.html

A. いくつかの改善策がございますので、下記を参考にお試しください。

1.32bitexeに変更する
今回、【贄の町 いろむすび】につきましては、Windows11での動作に対応するために、 【贄の町(本編)】とは開発環境を変更しております。
その為、ゲームの動作に関し、【贄の町(本編)】よりもPCのスペック(主にメモリなど)を必要としますので、その関係でゲームが正常に動作しない場合がございます。
動作が重い、スムーズにプレイできない方は、お手数ですが下記のURLの手順に沿って32bitexeへの変更をお試しください。
http://zombilica.com/support_iromusubi.html

2. 「OneDrive」などのオンラインストレージサービス(インターネット上でファイルやフォルダを保管することができるサービスのことです)を使用している場合
お客様のPCが「OneDrive」と同期している場合、ドキュメントのデータを「OneDrive」がバックアップを取ろうとするとPCのスペック(主にメモリなど)を必要としますので、その関係でゲームが正常に動作しない場合がございます。
この場合は、
・画面転換の際にフリーズしてしまう
・場面が飛んでしまう
などのエラーが発生いたします。

※「OneDrive」でのゲームフォルダ内の各フォルダ「状態」の表示が
 どういう意味を持っているかの確認方法は、下記をご参照ください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/office...

3.他のアプリケーションやwebブラウザを閉じる
【贄の町 いろむすび】起動時に、他のアプリケーションやwebブラウザが起動中の場合は、極力それらを閉じて【贄の町 いろむすび】をプレイしてください。webブラウザそのものは重いアプリケーションではございませんが、開いているページ数、閲覧記録に残っているキャッシュ等がメモリに負担をかける場合がございますので、ゲーム起動時は他のアプリケーションやwebブラウザは閉じられることをお勧めいたします。

A. 【贄の町 いろむすび】のインストール先ですが、ゲームプログラム変更に伴う仕様変更のため、Ⅽドライブ/ドキュメント内へのインストールに固定化させていただいております。
これは、Windows11への対応を考慮した措置ですので、今後の使用変更も現在のところ予定しておりません。
誠に申し訳ございません。

A. セーブデータが何らかの理由で破損している可能性がございます。
大変お手数ですが、まずはセーブデータの状況をご確認ください。
【贄の町 いろむすび】のデフォルトのインストール先は、マイドキュメント/「Zombilica」フォルダ/「nienomachi_iromusubi」です。
添付画面をご参照ください。(クイックセーブをご利用いただいていない場合は、quick_save.sav は存在いたしません)

ゲームフォルダ内のセーブデータのサイズが0バイトと表示されている場合は、セーブデータが破損している可能性がございます。
破損しているようでしたら、その破損データによってゲームの起動が正しく行えませんので、セーブデータを削除し、ゲームの起動を試してくださいますようお願いいたします。
(ただし、この場合、今までのセーブデータは消えてしまいますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします)

あるいは、セーブデータのサイズが0バイトではなく、データが存在する容量表示がされた場合は、
①新フォルダを作成
 ↓ 
②その中にセーブデータをコピー
 ↓ 
③新フォルダごと圧縮
 ↓ 
④その圧縮データをメール添付にて[お問い合わせ]まで
送付してくださいますようお願いいたします。
ユーザーサポートにてセーブデータの状態を確認し、ご返事いたします。




FANZA GAMES様の
【贄の町 いろむすび】ダウンロード版
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A. FANZA GAMES様からご購入いただく商品には、弊社からご提供したダウンロード版のマスターに、独自に不正ダウンロード、ゲームデータのコピーを防ぐために「ソフト電池」というコピーガードのプログラムが付加されております。そのため、マスターの仕様が変更されておりますので、弊社では正確なユーザーサポートが出来ない可能性がございます。
つきましては、誠に申し訳ございませんが、FANZA GAMES様よりご購入いただいた商品につきましては、直接FANZA GAMES様にお問合せください。(なお、FANZA GAMES様以外のダウンロード販売店様よりご購入いただいた商品は、この対象外となります)

■FANZA GAMES様にお問合せいただく手順

① DMM(FANZA GAMES)アカウントにログインしていただく

②右上の人型アイコンにカーソルを重ねると表示されるマイメニュー内、右下のお問合せページ(https://inquiry.dmm.co.jp/)をクリック

③ 「アダルトPCゲーム」をクリックすると、問い合わせ内容一覧が表示されるため PCゲームの起動ができない( https://inquiry.dmm.co.jp/subject/401 )をクリック

④Webでのお問い合わせ「Webでのお問い合わせフォーム」をクリック → 作品名やお使いいただいているPCのスペックなどをご記入の上送信

こちらでFANZA GAMES様ユーザーサポートへの問い合わせが完了いたします。
その後は、FANZA GAMES様からPCメールにご連絡がありますので、お手数ですがしばらくお待ちください。


ゲーム等の製品の動作に関する問題が解決しない場合、
お問い合わせ内容とともに、お使いのPCについての詳細(下欄参照)を
本文に直接貼り付けるか、添付ファイルの形で[お問い合わせ]までお送りください。

■お使いのPCについての詳細■
お使いのPCのメーカー、機種、型番
追加している周辺機器の名称、メーカー、型番
DirectX診断ツールで得られるマシン環境の詳細一覧